Fragen, die Trainer wirklich stellen

Braucht mein Kunde eine eigene App?

Nein. Dein Kunde nutzt die ganz normale Kiptly-App – dieselbe, die jeder herunterladen kann. Es gibt keine eigene Coaching-App für Kunden, kein zweites Konto und nichts, wofür sie bezahlen müssen.

Kann mein Kunde sehen, was ich über ihn schreibe?

Ja. Deine Notizen, deine Kommentare zu einer Einheit und der Fragebogen sind für den Kunden sichtbar, um den es geht. Es gibt kein privates Trainerfeld – wir haben solche Felder entfernt, statt eine Vertraulichkeit zu versprechen, die wir nicht halten können, denn eine Notiz über einen Menschen gehört zu dessen Daten.

Muss ich zum Coachen das Web nutzen?

Nein. Alles hier gibt es auch in der mobilen App, und die meisten Trainer nutzen zwischen den Einheiten das Handy. Das Web ist für die Arbeit, die auf dem Handy mühsam ist – für alle Kunden in einem Rutsch planen.

Was passiert, wenn mein Abo endet?

30 Tage nach dem Ende ändert sich für dich und deine Kunden nichts – eine abgelehnte Karte soll sich beheben lassen. Liegt die Zahl deiner aktiven Kunden danach im kostenlosen Limit (10), bleibst du einfach im kostenlosen Tarif, und nichts wird geschlossen. Darüber öffnet der Trainerbereich keine Kundendaten mehr, bis du wieder ein Abo abschließt oder Kunden archivierst, bis du im Limit bist – erledigst du eins davon innerhalb dieser 30 Tage, schließt er gar nicht erst. Gelöscht wird nichts, mit einer Ausnahme: 90 Tage nach dem Schließen kann die Karte eines Kunden ohne App, in die seitdem nichts eingetragen wurde, entfernt werden.

Welche Sprachen spricht Kiptly?

Englisch, Russisch, Ukrainisch, Polnisch, Deutsch, Spanisch, Tschechisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Japanisch, Koreanisch und brasilianisches Portugiesisch – die App, diese Seite und der Trainerbereich. Dein Kunde liest es in seiner Sprache und du in deiner.