Les questions que les coachs posent vraiment

Faut-il une application à part pour mon client ?

Non. Ton client utilise l'application Kiptly habituelle – celle que tout le monde peut télécharger. Côté client, pas d'application de coaching à installer, pas de deuxième compte et rien à payer.

Est-ce que mon client voit ce que j'écris à son sujet ?

Oui. Tes notes, tes commentaires sur une séance et le questionnaire d'accueil sont tous visibles par le client concerné. Il n'existe plus de champs privés réservés au coach – nous les avons supprimés plutôt que de maintenir une confidentialité que nous ne pouvions pas garantir, car une note sur une personne fait partie des données de cette personne.

Dois-je passer par le web pour coacher ?

Non. Tout ce qui se trouve ici existe aussi dans l'application mobile, et la plupart des coachs utilisent leur téléphone entre deux séances. Le web sert au travail pour lequel un téléphone est peu pratique – programmer toute une liste de clients d'une seule traite.

Que se passe-t-il quand mon abonnement prend fin ?

Pendant les 30 jours qui suivent la fin de l'abonnement, rien ne change pour toi ni pour tes clients – une carte refusée doit pouvoir se régulariser. Ensuite, si ton nombre de clients actifs ne dépasse pas la limite gratuite (10), tu restes simplement sur la formule gratuite et rien ne ferme. Au-delà, l'espace coach n'ouvre plus les dossiers clients jusqu'à ce que tu te réabonnes ou que tu archives des clients pour revenir dans la limite ; fais l'un ou l'autre dans ces 30 jours et il ne ferme jamais. Rien n'est supprimé, à une exception près : 90 jours après la fermeture, la fiche d'un client sans l'application où rien n'a été enregistré entre-temps peut être supprimée.

Quelles langues parle Kiptly ?

L'anglais, le russe, l'ukrainien, le polonais, l'allemand, l'espagnol, le tchèque, le français, l'italien, le néerlandais, le japonais, le coréen et le portugais du Brésil – dans l'application, sur ce site et dans l'espace coach. Ton client a tout dans sa langue, et toi dans la tienne.