Le domande che i coach fanno davvero

Il mio cliente ha bisogno di un'app a parte?

No. Il tuo cliente usa la normale app Kiptly – la stessa che chiunque può scaricare. Non c'è nessuna app di coaching da installare per il cliente, nessun secondo account, e il cliente non paga nulla.

Il mio cliente può vedere quello che scrivo sul suo conto?

Sì. Le tue note, i tuoi commenti su un allenamento e il questionario iniziale sono tutti visibili al cliente a cui si riferiscono. Non ci sono campi privati riservati al coach – li abbiamo tolti invece di mantenere una riservatezza che non potevamo garantire, perché una nota su una persona fa parte dei suoi dati personali.

Devo usare il web per seguire i clienti?

No. Tutto quello che c'è qui esiste anche nell'app mobile, e la maggior parte dei coach usa il telefono tra un allenamento e l'altro. Il web serve per il lavoro in cui il telefono è scomodo – programmare gli allenamenti di tutti i clienti in una volta sola.

Cosa succede quando il mio abbonamento finisce?

Per 30 giorni dopo la fine dell'abbonamento non cambia nulla, né per te né per i tuoi clienti – una carta rifiutata deve poter essere sistemata. Poi, se il numero dei tuoi clienti attivi rientra nel limite gratuito (10), resti semplicemente sul piano gratuito e non si chiude nulla. Oltre il limite, l'area coach non dà più accesso ai dati dei clienti finché non ti abboni di nuovo o non archivi clienti fino a rientrare nel limite – se fai una delle due cose entro quei 30 giorni, l'area coach non si chiude mai. Non viene eliminato nulla, con un'eccezione: 90 giorni dopo la chiusura dell'area coach, il profilo di un cliente senza app per cui in quel periodo non è stato registrato nulla può essere rimosso.

Quali lingue parla Kiptly?

Inglese, russo, ucraino, polacco, tedesco, spagnolo, ceco, francese, italiano, olandese, giapponese, coreano e portoghese brasiliano – l'app, questo sito e l'area coach. Il tuo cliente legge Kiptly nella sua lingua e tu nella tua.