- クライアントには別のアプリが必要ですか？
- いいえ。クライアントは、誰でもダウンロードできる通常のKiptlyアプリを使います。クライアント用の指導アプリをインストールする必要も、2つ目のアカウントも、料金の支払いもありません。
- クライアントについて書いた内容は、クライアント本人に見えますか？
- はい。メモ、トレーニングへのコメント、カウンセリングシートはすべて、対象のクライアント本人が見ることができます。トレーナーだけが書き込める非公開の欄はありません。守りきれない非公開を約束し続けるより、欄そのものを削除しました。ある人についてのメモは、その人自身のデータだからです。
- 指導するにはWeb版を使う必要がありますか？
- いいえ。ここにある機能はすべてモバイルアプリにもあり、ほとんどのトレーナーは指導の合間にスマートフォンを使っています。Web版は、スマートフォンでは難しい作業、つまり全クライアントのプログラムを一度にまとめて組むためのものです。
- サブスクリプションが終了するとどうなりますか？
- 終了後30日間は、トレーナー側にもクライアント側にも何も変わりません。カードの決済が通らなかった場合に、対処できるようにするためです。その後、アクティブなクライアント数が無料プランの上限（10人）以内であれば、そのまま無料プランで利用を続けられ、何も閉じられません。上限を超えている場合は、トレーナー管理画面でクライアントの記録が開けなくなります。再び開けるようにするには、サブスクリプションに再登録するか、上限以内になるまでクライアントをアーカイブしてください。この30日以内にどちらかを行えば、閉じられることはありません。データは何も削除されませんが、例外が1つあります。トレーナー管理画面が閉じられてから90日後、その間に何も記録されていないアプリ未使用のクライアントの情報は、削除されることがあります。
- Kiptlyはどの言語に対応していますか？
- 英語、ロシア語、ウクライナ語、ポーランド語、ドイツ語、スペイン語、チェコ語、フランス語、イタリア語、オランダ語、日本語、韓国語、ポルトガル語（ブラジル）に対応しています。対象はアプリ、このサイト、トレーナー管理画面です。クライアントもトレーナーも、それぞれ自分の言語で利用できます。