- 회원이 별도의 앱을 써야 하나요?
- 아니요. 회원은 누구나 내려받을 수 있는 일반 Kiptly 앱을 그대로 써요. 회원용 코칭 앱을 따로 설치할 필요도, 계정을 하나 더 만들 필요도, 비용을 낼 필요도 없어요.
- 제가 회원에 대해 쓴 내용을 회원도 볼 수 있나요?
- 네. 메모, 운동에 단 댓글, 사전 설문은 모두 해당 회원에게 보여요. 트레이너만 볼 수 있는 입력란은 없어요. 지킬 수 없는 비공개를 약속하느니 아예 없앴어요. 한 사람에 대한 메모는 그 사람의 데이터이기 때문이에요.
- 코칭하려면 꼭 웹을 써야 하나요?
- 아니요. 여기 있는 기능은 모두 모바일 앱에도 있고, 대부분의 트레이너는 수업 사이사이에 휴대폰으로 써요. 웹은 휴대폰으로 하기 불편한 일, 즉 모든 회원의 프로그램을 한자리에서 짜는 일을 위한 곳이에요.
- 구독이 끝나면 어떻게 되나요?
- 구독이 끝나고 30일 동안은 트레이너도 회원도 달라지는 게 없어요. 카드 결제가 거절되더라도 해결할 수 있도록 둔 기간이에요. 그 후 활성 회원 수가 무료 한도(10명) 이내라면 그대로 무료 요금제로 이어지고, 잠기는 것도 없어요. 한도를 넘으면 다시 구독하거나 회원을 보관해 한도 안으로 줄일 때까지 트레이너 관리 페이지에서 회원 정보를 열 수 없어요. 30일 안에 둘 중 하나를 하면 잠기지 않아요. 삭제되는 건 없지만 한 가지 예외가 있어요. 트레이너 관리 페이지가 잠기고 90일이 지나면, 앱 미사용 회원 중 그동안 아무 기록이 없는 회원은 회원 카드가 삭제될 수 있어요.
- Kiptly는 어떤 언어를 지원하나요?
- 앱, 이 사이트, 트레이너 관리 페이지에서 영어, 러시아어, 우크라이나어, 폴란드어, 독일어, 스페인어, 체코어, 프랑스어, 이탈리아어, 네덜란드어, 일본어, 한국어, 브라질 포르투갈어를 지원해요. 회원과 트레이너가 각자 자기 언어로 볼 수 있어요.