Vragen die coaches echt stellen

Heeft mijn klant een aparte app nodig?

Nee. Je klant gebruikt gewoon de Kiptly-app – dezelfde die iedereen kan downloaden. Je klant hoeft geen aparte app voor de begeleiding te installeren, heeft geen tweede account nodig en betaalt nergens voor.

Kunnen mijn klanten zien wat ik over hen schrijf?

Ja. Je notities, je opmerkingen bij een training en het intakeformulier zijn allemaal zichtbaar voor de klant over wie ze gaan. Er is geen privéveld voor de coach – we hebben zulke velden verwijderd in plaats van een vertrouwelijkheid te blijven beloven die we niet konden waarmaken, want een notitie over iemand hoort bij de gegevens van die persoon.

Moet ik via het web coachen?

Nee. Alles hier zit ook in de mobiele app, en de meeste coaches gebruiken hun telefoon tussen de trainingen door. Het web is voor het werk waar een telefoon niet goed in is – programma's maken voor al je klanten in één keer.

Wat gebeurt er als mijn abonnement afloopt?

In de 30 dagen na het einde verandert er niets voor jou of je klanten – wordt je kaart geweigerd, dan kun je dat in die tijd nog oplossen. Valt je aantal actieve klanten daarna binnen de gratis limiet (10), dan blijf je gewoon op het gratis plan en wordt er niets gesloten. Zit je erboven, dan opent de coachomgeving geen klantgegevens meer totdat je opnieuw een abonnement neemt of zoveel klanten archiveert dat je binnen de limiet zit – doe een van beide binnen die 30 dagen en de coachomgeving sluit nooit. Er wordt niets verwijderd, met één uitzondering: 90 dagen nadat een coachomgeving is gesloten, kan het profiel van een klant zonder app waarvoor in die tijd niets is gelogd, worden verwijderd.

Welke talen spreekt Kiptly?

Engels, Russisch, Oekraïens, Pools, Duits, Spaans, Tsjechisch, Frans, Italiaans, Nederlands, Japans, Koreaans en Braziliaans-Portugees – de app, deze site en de coachomgeving. Je klant leest alles in de eigen taal, en jij in de jouwe.